Política de reserva:
Sant Jordi Hostels ofrece a sus clientes mucho más que una simple experiencia en un albergue tradicional: un ambiente agradable y unas instalaciones especialmente diseñadas para la comodidad de los huéspedes. En nuestros hostales encontrará el ambiente ideal tanto para grandes grupos como para viajeros solitarios. En cualquiera de nuestros albergues se sentirá como en su casa y encontrará el ambiente propicio para hacer nuevos amigos y disfrutar de momentos inolvidables en Barcelona. ¡Le damos ya la bienvenida!
Reservas para mas que 10 Personas:
Como especificado en nuestra página web, para reservas a partir de 10 camas, nos gustaría informar las condiciones de pago aplicada:
El proceso de pago se realiza en dos momentos, el pago del depósito y del balance. Ambos tendrán que ser liquidados de acuerdo a las cantidades y fechas límite establecidas según convenio.
DEPOSITO: el pago del depósito corresponde al 20% del importe de la reserva, que se va cobrar/cargar en la misma fecha en que el cliente realiza la reserva por internet en la tarjeta indicada por el cliente, como condición para confirmación la reserva. En caso de que Sant jordi Albergs no logre cobrar/cargar en la tarjeta concedida por el cliente el importe de 20% de manera anticipada, procederemos la cancelación de la reserve.*
(*) La falta de pago del balance dentro de las fechas límites establecidas, comporta la cancelación inmediata de la reserva y el abono del depósito. Respecto a reservas solicitadas y confirmadas con menos de un mes de la fecha de llegada del grupo, el pago del importe total se tendrá que realizar en una única vez.
Horario de recepción:
Abierto las 24 horas.
Hora de llegada:
Si quiere modificar su hora de llegada de la reserva, por favor envíenos un correo electrónico o llámenos directamente. Es importante que estemos puntualmente informados de cualquier cambio en su reserva. Tenga en cuenta que el sistema de reserva funciona las 24 horas del día.
Llegadas y Salidas:
Las entradas en la instalación se realizan a partir de las 14:00 horas.
Las salidas de la instalación se realizan a las 11:00 horas de la mañana.
*El día de la salida/check-out, los clientes disponen hasta las 11:00 para dejar la habitación. De lo contrario, Sant Jordi Hostels se reserva el derecho de cargar una noche más.
**Si el cliente necesita dejar su equipaje, tanto si el día del check-in llega antes de tiempo y la habitación no está disponible o si, el día del check-out, tiene que dejar la habitación pero aún tiene unas hora entre la salida del establecimiento y su partida, podrá dejar su equipaje en el almacén de maletas sin cargo alguno y seguir utilizando las zonas comunes del establecimiento hasta las 23 horas como máximo.
Depósito
A la entrega de la tarjeta de acceso al establecimiento, habitación y taquilla, es necesario el pago de un depósito de 10€ por persona. Dicho depósito se recuperará el día del check-out al devolver la llave. En caso de pérdida de la tarjeta, el depósito no se reembolsará.
Otros Beneficios:
- Almacenamiento de equipaje gratis: Ofrecemos en los albergues el servicio de guarda equipaje gratuito. Este servicio está disponible para los clientes durante todo su día de salida de los albergues.
- Internet gratuito: Ofrecemos acceso gratuito a Internet en todos nuestros albergues. Este servicio funciona las 24 horas del día y la contraseña está disponible en la recepción del albergue donde se aloje.
- Mejores ubicaciones: Cada uno de nuestros albergues está cerca de uno o más puntos turísticos famosos de la ciudad. También cada albergue está muy bien comunicado con transporte público.
- Seguridad y control: En el momento de su llegada, se le dará una tarjeta de clave de acceso a la entrada principal del albergue, a su habitación y al armario que le corresponda de su habitación. Por otro lado, le informamos que para su seguridad hemos instalado estratégicamente cámaras de seguridad en todos nuestros Sant Jordi Hostels.
- Instalaciones y servicios: Ofrecemos unas instalaciones preparadas para que disfrute plenamente de todos nuestros servicios y de una estancia agradable y de calidad en los albergues. Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestras instalaciones en cualquiera de nuestros albergues o necesita más información, no dude en contactar con nosotros.
- Mejor relación coste beneficio: Como dice nuestro lema: «Más que un albergue, una experiencia de vida… » ¿Ha visto lo que dice la gente sobre nosotros en Internet, en todas partes? ¡Compruébelo usted mismo y reserve ahora! No encontrará mejor relación calidad-precio con confort, diversión y seguridad durante su viaje, que en nuestros albergues.
- Mejor atmosphera: Nuestros albergues disponen de un ambiente divertido, acogedor y entrañable, además de muy internacional. Nuestros clientes vienen de todas partes del mundo y normalmente son personas interesantes y amables. En general disfrutan de todo lo mejor que ofrecemos y, por eso, siempre compartimos buenas charlas y momentos inolvidables.
- Mejor Personal: Todos somos viajeros como usted. Por eso, darle la bienvenida a nuestros albergues es un placer para todo nuestro equipo. Desde su llegada a nuestros albergues vamos a cuidar de usted, de sus amigos y de sus familiares para asegurarnos de que todos se sientan como en sus casas. ¡Vengan y Visítenos!
Política de Cancelación:
Recuerde que las cancelaciones se aceptan sólo por correo electrónico y deben ser recibidas por nosotros por lo menos 24 horas antes de la hora de llegada (compruebe su hora de llegada en su reserva) . En el caso de falta de cancelación o cancelación tardía, no se le reintegrará el depósito cargado a su tarjeta de crédito en el momento que usted hizo la reserva. También en este caso, el precio de la primera noche de la reserva será retenido por el albergue como penalización por no disponer de la notificación de cancelación correcta. No se efectúan excepciones a esta norma.
Derechos de Admisión:
Trabajamos para el bienestar de todos los huéspedes y el personal, teniendo en cuenta que nuestro principal objetivo es ofrecer un ambiente cómodo y agradable para todos. Es parte de nuestra política en todos los Sant Jordi Hostels de mantener el respeto y las buenas relaciones con los clientes y el personal por igual. Creemos que el respeto mutuo es vital para las experiencias generadas en nuestros Sant Jordi Hostels y es fundamental para proporcionar un servicio excepcional. Este es el secreto de un ambiente sano y una estancia agradable para todos. Por ello, les informamos que nos reservamos el derecho de admisión y de rechazar la prestación del servicio y/o solicitar que un huésped, en caso de un comportamiento inadecuado o inaceptable, abandone el establecimiento a nuestra discreción si fuera necesario.
Circunstancias de Fuerza Mayor:
Salvo que indique lo contrario, lamentamos informarle que no podemos, en ningún caso, asumir responsabilidad o abonar indemnización alguna en caso de no poder satisfacer nuestras obligaciones con usted o sus acompañantes por causas de la «fuerza mayor». A estos efectos, se considera «fuerza mayor» cualquier evento que nuestra empresa o cualquier otro proveedor no podría, incluso con toda la diligencia necesaria y debida, prever y/o evitar. Tales eventos pueden incluir guerra o amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas o amenazas, conflictos laborales, desastres naturales o nucleares, las condiciones climáticas adversas, incendios y todos los eventos similares fuera de nuestro control, sin que esta lista sea limitativa.